Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «Cobot» (далее — «Продавец» или «Компания») и посетителями сайта cobot.ru (далее — «Пользователь») в связи с использованием Сайта, направлением заявок и приобретением представленного на нём оборудования и услуг.

Используя Сайт, оформляя заявку или совершая иные действия, направленные на взаимодействие с Продавцом, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения, принимает их в полном объёме и обязуется их соблюдать.

Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.

Продавец предоставляет Пользователю возможность ознакомления с каталогом коллаборативных роботов, оснастки и сопутствующих решений, направления заявок на коммерческое предложение, заказа технической документации и оформления заказов в порядке, предусмотренном на Сайте.

Ассортимент, технические характеристики, цены и условия поставки могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная информация публикуется на Сайте.

Изображения, чертежи и описания на Сайте носят ознакомительный характер и могут отличаться от поставляемого оборудования в зависимости от исполнения, комплектации и партии производства.

Заявки и заказы принимаются через формы на Сайте, по электронной почте, а также по телефону, указанному на странице контактов. Менеджер Продавца связывается с Пользователем для уточнения деталей и согласования спецификации.

Заказ считается принятым после письменного подтверждения менеджером и согласования сторонами окончательной спецификации, сроков и стоимости поставки.

Продавец вправе отклонить заявку при отсутствии необходимого оборудования, несоответствии запрашиваемой конфигурации технологическим возможностям, а также по иным обоснованным причинам с уведомлением Пользователя.

Стоимость оборудования и услуг указывается в российских рублях с учётом НДС, если иное не оговорено отдельно. Стоимость доставки, монтажа, пусконаладки и обучения персонала рассчитывается дополнительно в зависимости от региона и объёма работ.

Возможные способы оплаты: безналичный перевод по реквизитам, оплата банковской картой, а также иные способы, согласованные сторонами в договоре. Окончательные условия оплаты фиксируются в счёте и/или договоре поставки.

Цены, действовавшие на момент оформления заказа, могут быть пересмотрены до момента его подтверждения сторонами.

Доставка оборудования осуществляется по территории Российской Федерации и стран СНГ. Сроки и стоимость доставки определяются индивидуально в зависимости от региона, габаритов и комплектации заказа.

При получении Пользователь обязан проверить целостность упаковки и комплектность поставки. При обнаружении повреждений или несоответствия комплекту необходимо составить акт совместно с представителем перевозчика и уведомить Продавца в течение суток.

Возврат оборудования надлежащего качества возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения при условии сохранения товарного вида, упаковки, комплектности и отсутствия следов эксплуатации.

Оборудование, изготовленное по индивидуальной спецификации Пользователя или прошедшее интеграционную настройку, возврату не подлежит, если иное прямо не предусмотрено законодательством.

Возврат и обмен оборудования ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и условиями договора поставки.

На оборудование распространяется гарантия производителя в соответствии с условиями, указанными в гарантийном талоне или договоре поставки. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, монтажа и обслуживания.

Сервисное обслуживание, ремонт и поставка запасных частей выполняются Продавцом и его авторизованными партнёрами в соответствии с регламентом, опубликованным в разделе «Поддержка».

Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие неправильной эксплуатации оборудования, нарушения требований технической документации, использования несовместимой оснастки или вмешательства неуполномоченных лиц в работу оборудования.

Пользователь несёт ответственность за достоверность данных, указанных при оформлении заявки и заказа, а также за соблюдение требований безопасности при эксплуатации оборудования.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы.

Все материалы Сайта, включая тексты, изображения, видеоролики, чертежи, логотипы, товарные знаки и программное обеспечение, являются объектами интеллектуальной собственности Продавца и/или его правообладателей.

Копирование, распространение, переработка и использование материалов Сайта в коммерческих целях без письменного разрешения Продавца запрещены.

Обработка персональных данных Пользователя в рамках исполнения настоящего Соглашения осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу /privacy. Принимая настоящее Соглашение, Пользователь подтверждает ознакомление с указанной Политикой и согласие с её условиями.

Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная редакция документа размещается на Сайте по постоянному адресу /terms.

Продолжение использования Сайта после публикации обновлённой редакции означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями.

Все споры, возникающие в связи с использованием Сайта и приобретением оборудования, разрешаются путём переговоров. При невозможности досудебного урегулирования споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца, если иное не предусмотрено законодательством.

Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных его положений.